← Главная новостей | Торговый зал
2026-11-04 · Источник：Tom's Hardware
PNY, как утверждается, отклонила гарантийную претензию по RTX 5090 после того, как разъём 12V-2x6 оплавился на родном кабеле БП, сославшись на технические тонкости политики, которых в гарантии нет, а затем закрыла тикет.
Владелец PNY GeForce RTX 5090 утверждает, что флагманская видеокарта умерла после оплавления её силового разъёма 12V-2x6 — притом что питание шло по родному кабелю блока питания, а не через переходник. По данным Tom's Hardware, партнёр по платам PNY затем отклонил гарантийную претензию пользователя и закрыл его тикет поддержки после того, как тот допросил компанию о политике, стоящей за решением.
Основания отказа — самый тревожный элемент отчёта. PNY, как утверждается, обосновала отказ техническими тонкостями, которые в действительности отсутствуют в её собственной гарантийной политике. Когда клиент настаивал на объяснении, какие опубликованные условия оправдывают отказ, компания, по сообщениям, ответила закрытием тикета вместо прояснения позиции — оставив владельца с мёртвой картой, оплавленным разъёмом и без покрытия.
Деталь с родным кабелем — то, что заставляет кейс резонировать за пределами одного владельца. В спорах об оплавленных разъёмах самый прямой путь вендора к отказу — аргументировать, что ущерб причинили сторонняя проводка или неполная посадка разъёма. При питании по родному кабелю, идущему прямо от БП, этот путь, похоже, по большей части закрыт — что делает технические тонкости, на которые, по сообщениям, ссылалась PNY, — условия, отсутствующие в её собственной письменной политике, — ещё тяжелее совместить с покрытием, которого покупатель ждёт за флагманские цены.
Это по-прежнему рассказ одного клиента, как его передаёт Tom's Hardware, а не установленный судом вывод против PNY. И всё же для всякого, планирующего покупку топовой GeForce-платы, эпизод подчёркивает практический риск: оплавленный разъём 12V-2x6 может утащить за собой всю флагманскую карту, и сила гарантии, стоящей за платой, — не только сам кремний, — теперь часть покупательского расчёта.
Теги: PNY · NVIDIA · GeForce RTX 5090 · 12V-2x6 Connector · GPU Warranty
萬安算交所 AIXX · AIXX · Верифицированная биржа · В торговый зал