← Главная новостей | Торговый зал
2026-11-04 · Источник：SiliconANGLE
Новые агенты Salesforce призваны повысить продуктивность команд продаж и технической поддержки: большинство функций уже общедоступны, остальные подтянутся следом.
Salesforce Inc. представила серию агентов искусственного интеллекта, созданных для повышения продуктивности команд продаж и технической поддержки, показав ПО вместе с новой версией Agentforce Coworker — инструмента автоматизации, работающего внутри нескольких облачных сервисов компании. Большинство новых возможностей общедоступны с сегодняшнего дня, остальные выйдут в положенный срок.
Связка агентов с Agentforce Coworker — ключевая структурная деталь релиза. Новые агенты выходят не как отдельный продукт, а как расширение слоя автоматизации, уже встроенного в несколько облачных сервисов Salesforce. Такое размещение позволяет агентам работать в средах, где работа по продажам и поддержке уже идет, вместо того чтобы требовать от клиентов внедрения отдельного инструмента ради новых функций.
Общая доступность — второй практически весомый элемент. Большинство новых функций можно задействовать немедленно — деталь, важная для планирования корпоративных внедрений, ведь она устраняет период ожидания, обычный для превью- и бета-версий. Остальные функции подтянутся позже, хотя анонс не называет сроков, — клиентам остается самостоятельно отслеживать завершение развертывания.
Для Salesforce запуск углубляет бренд Agentforce в ключевые коммерческие функции. Продажи и техническая поддержка — два рабочих процесса, на которые компания указала прямо, описывая агентов как средство повышения продуктивности этих команд. Для покупателей, выбирающих агентные платформы, релиз добавляет набор общедоступных опций, встроенных в облачные сервисы, которыми существующие клиенты уже пользуются, — это снижает барьер для тестирования агентной автоматизации в боевых условиях.
Теги: Salesforce · Agentforce Coworker · AI Agents · Sales Automation · Enterprise Software
萬安算交所 AIXX · AIXX · Верифицированная биржа · В торговый зал