← Главная новостей | Торговый зал
2026-11-04 · Источник：Unite AI
ИИ-агент, построенный на Salesforce Public Sector Solutions, теперь ведёт около 100,000 диалогов с путешественниками в месяц для TSA, решая 96% типовых вопросов об авиабезопасности, сообщает Salesforce.
Transportation Security Administration (TSA) запустила разговорного ИИ-агента в живую работу для американских путешественников: Salesforce объявила 14 сентября 2026 года, что ведомство теперь использует Ace — ассистента, построенного на Salesforce Public Sector Solutions, — для ответов на типовые вопросы об аэропортовой безопасности. Этот шаг ставит коммерческую агентную платформу на передовую одной из самых контактных с путешественниками функций федерального правительства.
По цифрам Salesforce, с момента запуска в разгар летнего пика поездок агент ведёт около 100,000 типовых диалогов с путешественниками в месяц. Компания также засчитывает Ace решение 96 процентов типовых обращений — практических вопросов, которые путешественники задают постоянно: как провозить жидкости или как проходить досмотр. В сумме цифры говорят, что подавляющее большинство рутинных вопросов ведомства теперь закрывает сам агент.
Тайминг запуска важен для чтения цифр: Ace вышел в онлайн во время летнего всплеска поездок, так что его месячные объёмы диалогов отражают пиковый сезонный спрос, а не спокойную базу. Цифра решения в 96 процентов тоже определена узко — она охватывает именно типовые обращения, то есть метрика описывает производительность на основном наборе вопросов агента, а не на всём, что могут спросить путешественники.
Для вендоров и инвесторов, следящих за ИИ в госсекторе, это развёртывание — реперная точка: федеральное силовое ведомство держит продукционный разговорный агент на Salesforce Public Sector Solutions объёмом около 100,000 диалогов в месяц. Оно также подчёркивает: за правительственные развёртывания ИИ-агентов конкурируют не только ИИ-нативные стартапы, но и действующие корпоративные софтверные гиганты.
Теги: Salesforce · Ace · TSA · AI Agent · Public Sector AI · Airport Security
萬安算交所 AIXX · AIXX · Верифицированная биржа · В торговый зал